aj77 গোপনীয়তা নীতি
aj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আমাদের বাংলাদেশ গেমিং প্ল্যাটফর্মে কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতির পরিচয়
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে aj77 ("aj77", "আমরা", "আমাদের") https://aj77.lat-এ উপলব্ধ aj77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় ও সুরক্ষা করে।
aj77 ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্যই সংগ্রহ করি যা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও কার্যকরী গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা যে ছয় ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আমরা নিম্নলিখিত চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই জমা, জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ, গ্রাহক সমর্থন মিথস্ক্রিয়া, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় তৈরি স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত লগ এবং আমাদের পেজে স্থাপিত কুকি বা অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি
aj77 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:
- আমাদের ২১+ নীতি মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই সহ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
- আমাদের শর্তাবলী অনুসারে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।
- গ্রাহক সমর্থন প্রদান করতে এবং প্রশ্ন, অভিযোগ ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর দিতে।
- আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, প্রচারণা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনি অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
আমাদের যদি উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হয়, তাহলে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং তা করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের নির্দিষ্ট প্রকৃতির উপর নির্ভর করে aj77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, লেনদেন সহজ করতে এবং আপনি যে গেমিং পরিষেবা চেয়েছেন তা সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা — AML বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং যেকোনো আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ বা আদালতের আদেশ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আমাদের স্বার্থ আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় না।
- সম্মতি — বিপণন যোগাযোগ, ঐচ্ছিক ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য এবং অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ যেখানে আপনি স্পষ্ট, অবহিত সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং একটি প্রাসঙ্গিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে aj77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট ধরে রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়াই এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট ও ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
- পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে।
ডেটা ভাগাভাগি ও প্রকাশ
aj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর — আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে আর্থিক তথ্য ভাগ করা।
- গেম স্টুডিও ও প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী — গেম পরিষেবা সরবরাহ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও ও প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সাথে সেশন ও প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা।
- নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আইনি আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা আমাদের তা করতে বলা হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা।
- ব্যবসায়িক হস্তান্তর — aj77-এর সাথে জড়িত একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, aj77 দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে উত্তরসূরী সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে।
aj77-এর পক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং কেবলমাত্র aj77-এর নথিভুক্ত নির্দেশ অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে বলা হয়েছে।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
aj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পেজে ও সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ SSL (TLS) এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।
উপরে বর্ণিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে এমন কোনো প্রকৃত বা সন্দেহজনক নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে অবগত হলে, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ aj77-কে জানাতে হবে।
ডেটা ধারণ
aj77 কেবলমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পরিচয় যাচাই রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো আইনসংগত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, aj77 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে মুছে ফেলা তাৎক্ষণিকভাবে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে বিদ্যমান), aj77 ডেটাকে আরও সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিচ্ছিন্ন করবে।
আপনার ডেটা অধিকার
aj77 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে
-
অ্যাক্সেসের অধিকারআপনি যেকোনো সময় aj77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
-
সংশোধনের অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
-
মুছে ফেলার অধিকারআপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
-
আপত্তির অধিকারআপনার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে, যার মধ্যে প্রোফাইলিং ও সরাসরি বিপণন অন্তর্ভুক্ত।
-
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকারযেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চাইতে পারেন।
এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ aj77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।
শিশুদের গোপনীয়তা
aj77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
নীতি আপডেট ও আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
aj77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার অধিকার বা আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
এই গোপনীয়তা নীতি বা aj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।